إشعار الخصوصية

آخر تحديث في يوليو 2024

يتعلق إشعار الخصوصية هذا ("إشعار الخصوصية") باستخدامك لموقع هولو الذي يقدم خدمات وساطة التمويل العقاري الرقمية والخدمات الأخرى المتاحة على الموقع الالكتروني : (www.useholo.com/en/sa) يتم توفير ("الموقع الالكتروني") لك من قبل هولو، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية، ومسجلة بسجلها التجاري بمدينة الرياض برقم 1010829491 ورقم موحد 7031021681، ومقرها في 4567 طريق الأمير تركي الأول 12371 - 5260، الرياض، المملكة العربية السعودية، وتحت إشراف ورقابة البنك المركزي السعودي (المشار إليه في إشعار الخصوصية هذا بـ "هولو" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا").

نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك وترغب في أن تشعر بالراحة عند استخدامك للموقع الالكتروني. نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية ("البيانات الشخصية") وفقًا لقرار مجلس الوزراء السعودي رقم 98/1443 بشأن الموافقة على قانون حماية البيانات الشخصية والمرسوم الملكي رقم م148 بتاريخ 05/09/1444 هـ. واللوائح التنفيذية ذات الصلة بصيغتها المعدلة من وقت لآخر.

اللوائح ذات الصلة بهولو

اللائحةالصلة
النظام الأساسي للحوكمة في المملكة العربية السعوديةتلتزم هولو بمبادئ الخصوصية وحماية البيانات مع الاستثناءات المرتبطة بالقوانين واللوائح كما هو موضح في هذا المستند.
قانون التجارة الإلكترونيةتمتثل هولو لقانون التجارة الإلكترونية فيما يتعلق بحماية البيانات والاحتفاظ بها وفقًا للمبادئ والبنود الموضحة في سياسة هولو الداخلية لحماية البيانات والخصوصية.
إطار عمل الحوسبة السحابيةتضمن هولو تطبيق سياسات حماية البيانات الخاصة بها من قبل الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات وتلتزم هولو بتضمين هذه البنود والمبادئ في العقود وإجراءات تقييم الأداء مع مقدمي الخدمات.
قانون مكافحة الجرائم الإلكترونيةتضمن هولو الحصول على الموافقة المسبقة من المستخدمين ووصفها بوضوح كما هو موضح في سياسة هولو الداخلية لحماية البيانات والخصوصية..
تعليمات أنشطة الوساطة الرقمية من قبل البنك المركزي السعودي (ساما)تلتزم هولو بقواعد الجهة التنظيمية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات، ومشاركة البيانات مع أطراف خارجية، وإقامة إجراءات الرقابة الداخلية.
معايير إدارة البيانات وحماية البيانات الشخصية من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)تلتزم هولو بوضع استراتيجية لحماية وإدارة البيانات الشخصية وتطوير خطة لحماية وإدارة البيانات.

يُعد إشعار الخصوصية هذا جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام الموقع.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا؟

تقوم بجمع البيانات الشخصية التالية عنك

الغرضأنواع البيانات المعالجةمصدرهاإلزامي
  • إنشاء حساب على الموقع
  • اعمال التحقق من العميل ومكافحة غسل الاموال
  • الاسم الكامل ورقم الجوال
  • رقم السجل المدني
  • رقم جواز السفر
  • العنوان الوطني
  • تاريخ ومكان الميلاد
  • منك إلينا
  • علم (أبشر، البريد السعودي)
إلزامي
  • إنشاء حساب على الموقع
  • اعمال التحقق من العميل ومكافحة غسل الاموال
  • استخدام الخدمات على الموقع الإلكتروني
  • تفاصيل الراتب
  • قطاع العمل
  • تفاصيل الشركة
  • تفاصيل التوظيف
  • الالتزامات الشهرية
  • منك إلينا
  • علم (التأمينات الاجتماعية)
إلزامي
  • التقدم للحصول على منتج
  • تقييم ملفك الائتماني
  • إنشاء تقييم للمخاطر
  • المساعدة في تحديد مبالغ الديون المتوقعه
  • درجة أداء الائتمان عند سمة
  • منك إلينا
  • الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) وأي جهة حكومية ذات صلة
الزامي
  • استخدام الموقع الالكتروني
  • العمليات او الحوالات
  • معلوماتك البنكية
  • اختياراتك العقارية
  • مصادقة نفاذ
  • منك إلينا
الزامي
  • تسويق و/أو بيع منتجات و/أو خدمات هولو مباشرة
  • إرسال مواد إعلانية
  • القيام بأنشطة ترويجية
  • الاسم الكامل
  • البريد الالكتروني
  • رقم الجوال
  • حسابك على الموقع الالكتروني
  • منك إلينا
اختياري

يجب عليك تزويدنا فقط ببيانات شخصية دقيقة وكاملة وحديثة ومناسبة للغرض الذي جُمعت من أجله. سنتخذ خطوات معقولة لضمان دقة بياناتك الشخصية واكتمالها وتحديثها ومناسبتها للغرض الذي جُمعت من أجله، ولكننا لن نتحمل مسؤولية أي عدم دقة أو نقص أو قدم أو عدم ملاءمة للبيانات الشخصية إذا كان ذلك نتيجة خطأ أو إغفال من جانبك

كيف نجمع ونعالج بياناتك الشخصية؟

  • نجمع وتعالج البيانات الشخصية فقط عندما تقدمها لنا تحديدًا من خلال التسجيل في الموقع الإلكتروني و/أو استخدامه، أو من قبل الجهات الخارجية المذكورة في القسم ٣ أعلاه. ستعالج البيانات الشخصية التي تقدمها وفقا للقوانين السارية، وفي جميع الأحوال، بطريقة تضمن أمنها وسريتها، ومنع الكشف عنها أو استخدامها أو تعديلها أو إتلافها دون تصريح. ستعالج البيانات الشخصية ورقيا و/أو عن بعد، بالإضافة إلى الوسائل الإلكترونية والمعلوماتية.
  • ستعالج بياناتك الشخصية ضمن بنيتنا التحتية التكنولوجية الخاصة، و/أو باستخدام البنية التحتية التكنولوجية لموردي الجهات الخارجية المعينين كمعالجي بيانات. نعالج البيانات الشخصية للأغراض الموضحة في القسم ٢.

يمكنك التواصل معنا على البريد الموضح في القسم 9 أدناه لأي استفسارات تتعلق بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها.

حماية بياناتك الشخصية

نحن نلتزم بمعايير الصناعة وتستخدم إجراءات أمنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام. جميع المعلومات التي تقدمها لنا محفوظة على خوادم آمنة.

مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية/ اطراف ثالثة

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية لتزويدك بخدمات معينة عبر الموقع الإلكتروني مثل البنوك وشركات التمويل ومقدمي الخدمات العقارية، سنطلب من هذه الجهات اتخاذ خطوات لضمان أمن بياناتك الشخصية واستخدامها وفقا لإشعار الخصوصية هذا. مع ذلك، لن نكون مسؤولين عن أي استخدام غير مصرح به لبياناتك الشخصية من قبل جهة خارجية.

يجوز إرسال البيانات الشخصية حصريا للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، إلى الفئات المدرجة أدناه:

  • الأشخاص والشركات والجمعيات أو الشركات المهنية التي تقدم خدمات وأنشطة مساعدة واستشارات الشركة هولو، مع الإشارة بشكل خاص وليس حصريا إلى المسائل المحاسبية والإدارية والقانونية والمالية؛
  • الشركات التي تقدم خدمات معينة تتعلق بالموقع الإلكتروني وإدارته وطلباته، مع الإشارة بشكل خاص وليس حصريًا إلى تحليل البيانات الشخصية وأنشطة التسويق وإدارة الخدمات عبر التطبيق وتخصيصها بما يناسبك:
  • الجهات التي يُشترط لها الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية بموجب القانون أو التشريعات الثانوية أو أمر قضائي أو سلطة تنظيمية مختصة، أو إذا رأينا أن هذا الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو الدفاع عنها أو إنفاذها. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومؤسسات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من المخاطر؛ و
  • شركات خارجية وعملاء تتعاون معهم هولو كشريك تجاري (مثلاً للترويج للخدمات)، بما في ذلك الجهات الخارجية التي تساعدنا في تقديم خدماتنا لكم أو تؤدي وظائف معينة نيابة عنا، بما في ذلك خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات أو الخدمات المهنية.

قد نقوم بارسال البيانات الشخصية، حصريًا للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، إلى فئات المستلمين المذكورة أعلاه، والذين لديهم مكاتب مسجلة في المملكة العربية السعودية، ويعملون، حسب الاقتضاء، كمعالجي بيانات لشركة هولو أو كمسؤولين منفصلين عن البيانات، وفي هذه الحالة يزودونكم، على مسؤوليتهم الخاصة، بالمعلومات المناسبة.

سيتم تخزين بياناتكم الشخصية على الخوادم المتاحة لشركة هولو أو للأشخاص المسؤولين الموجودين في المملكة العربية السعودية. إذا دعت الحاجة لأسباب فنية و/أو تشغيلية الاستخدام جهات خارج المملكة العربية السعودية، أو إذا دعت الحاجة لنقل بعض البيانات الشخصية المجمعة إلى أنظمة وخدمات تقنية تُدار في السحابة وموجودة خارج المملكة العربية السعودية، فسيتم تنظيم المعالجة وفقا لأحكام القوانين المعمول بها بشأن نقل البيانات.

ينطبق إشعار الخصوصية هذا فقط على البيانات الشخصية المجمعة على الموقع الإلكتروني، على الرغم من أن الموقع الإلكتروني قد يوفر روابط لمواقع الكترونية تابعة لأطراف ثالثة، مثل البنوك، إلا أن إشعار الخصوصية هذا لا ينطبق على أي تطبيق أو موقع إلكتروني آخر تتصل به من خلال الموقع الإلكتروني. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات التطبيقات والمواقع الإلكترونية التي تديرها أطراف ثالثة والمرتبطة بالموقع الإلكتروني أو منه، ويجب عليك الرجوع إلى سياسات الخصوصية ذات الصلة الصادرة عن هذه الأطراف الثالثة.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المجمعة لغرض المعالجة المشار إليه في القسم 2 أعلاه للمدة اللازمة لتحقيق هذه الأغراض وما بعدها، وفي جميع الأحوال للمدة المسموح بها بموجب القانون المعمول به من تاريخ تحقيق الأغراض المعنية وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها، باستثناء حالة الضرورة الاستثنائية لشركة هولو للاحتفاظ بالبيانات الشخصية بشكل أكبر للدفاع عن حقوقها، وكذلك فيما يتعلق بالنزاعات القائمة وقت الطلب أو بناءً على إشارة السلطات العامة أو وفقًا لما تسمح به القوانين المعمول بها.

قد يتم تخزين بعض البيانات الشخصية على الأقل لمدة 10 سنوات بعد انتهاء العلاقة لأغراض مكافحة غسل الأموال وفقًا لمتطلبات البنك المركزي السعودي: وقد يتم تشفير البيانات في حال لم نحذف حسابك.

حقوقك

ما لم ينص على خلاف ذلك في القوانين السارية، تُذكرك بأنك تمتلك الحقوق التالية:

  • في حدود موافقتك على أي معالجة للبيانات الشخصية، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا:
  • الحق في الحصول على معلومات تتعلق بالأغراض والأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية:
  • الحق في الحصول على تصحيح للبيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة أو القديمة المتعلقة بك:
  • الحق في الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المتعلقة بك فقط دون أي استخدام آخر لها في الحالات التالية: (أ) إذا اعترضت على دقة البيانات الشخصية للمدة اللازمة لتمكيننا من التحقق من دقتها؛ (ب) إذا كانت البيانات الشخصية ضرورية لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ (ج) إذا اعترضت على المعالجة وتنتظر التحقق مما إذا كانت الأسباب المشروعة لمسؤول البيانات للمعالجة تتفوق على أسباب صاحب البيانات:
  • الحق في الحصول على وقف المعالجة في حال معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية: و
  • الحق في استلام نسخة واضحة وقابلة للقراءة من بياناتك الشخصية المقدمة إلينا.
  • إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية تُعالج بشكل غير قانوني، فيُمكنك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة. يُرجى العلم أنه في المملكة العربية السعودية، يحق لك اللجوء إلى الجهة الوطنية (SDAIA/NDMO) للمطالبة بحقوقك المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية.

التغييرات على إشعار الخصوصية هذا

سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على إشعار الخصوصية هذا مستقبلاً على الموقع الإلكتروني، وقد يتم إخطارك بها عند الاقتضاء. بعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني موافقةً منك على هذه التغييرات.

التواصل

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بإشعار الخصوصية هذا.

المراجع

  • سياسة هولو الداخلية لحماية وخصوصية البيانات
  • سياسة هولو الداخلية لمكافحة غسل الاموال
  • سياسة حماية البيانات الشخصية المقدمة من مكتب إدارة البيانات الوطنية في سدايا

هل أنت مستعد لفتح
باب منزلك المستقبلي؟

هولو @ 2025 جميع الحقوق محفوظة.